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Trocas e Reembolso

Política de devolução e reembolso

Se por algum motivo você receber um produto e não ficar satisfeito com suas características, a HARDBOX acatará a devolução, desde que a reclamação seja feita em até 7 dias corridos após a entrega. Este procedimento é realizado conforme regulamentação do Código de Defesa do Consumidor.

Primeiramente preencha o formulário de contato através nossa central de atendimento, informando o ocorrido.
Caso o cliente opte pelo reembolso, faremos o mesmo no período de até 5 dias úteis a partir do recebimento do produto em nossa central de distribuição.

Todos os custos de transporte são de responsabilidade do cliente, exceto:

- Autorizações de postagem enviada pela HARDBOX!
- Produto com defeito informado dentro do prazo de 7 dias do recebimento.

Constatado defeito, troca ou qualquer repostagem a HARDBOX enviará o pedido por meio de PAC - encomenda normal , cujo prazo de entrega dependerá da localidade do endereço de entrega. 

IMPORTANTE: A HARDBOX não restitui despesas com embalagens de postagem e deslocamento do cliente.
 
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